O procedimento para reclamação ou recurso inicia-se mediante comunicação ao editor da revista, Manuel Grasso, pelo endereço de correio eletrônico mgrasso@uandes.cl. O editor confirmará o recebimento da comunicação por e-mail e avaliará o mérito da reclamação ou recurso, informando ao Comitê Editorial, que terá o prazo de 2 (duas) semanas para decidir a respeito.

O Comitê poderá responder arquivando a denúncia ou recurso ou instaurando uma investigação, a qual será comunicada às partes por meio de relatório.

Caso seja instaurada investigação, serão solicitados às partes maiores antecedentes ou exposições de motivos, com base nas quais será tomada uma decisão. Esta decisão pode incluir o indeferimento da denúncia, a solicitação de maiores antecedentes ou o acolhimento da denúncia. Em todos os casos, a decisão será comunicada por meio da ata da reunião do Comitê.

Quando as informações indicarem a confirmação da reclamação ou denúncia, a comunicação será compartilhada tanto com as partes quanto com a instituição de afiliação do denunciado.

Se a situação de reclamação ou recurso assim o justificar, será feita uma modificação ou correção da publicação correspondente, mediante um escrito de retratação no número seguinte.